做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就不得不提論壇營(yíng)銷，然而前面提過(guò)，若想運(yùn)營(yíng)好論壇，就要學(xué)會(huì)引導(dǎo)用戶，那用什么來(lái)引導(dǎo)呢？積分系統(tǒng)就是一個(gè)重要手段。特別是論壇中的經(jīng)濟(jì)體系，至關(guān)重要。這就好像在現(xiàn)實(shí)中，良性循環(huán)的經(jīng)濟(jì)體系是一個(gè)國(guó)家健康發(fā)展的基石，而如果經(jīng)濟(jì)體系出問(wèn)題了，比如出現(xiàn)通貨膨脹甚至崩潰等，那國(guó)家也要跟著出問(wèn)題，甚至影響到整個(gè)世界的金融體系。
同樣的道理，如果論壇中也能夠有一套良性循環(huán)的經(jīng)濟(jì)體系，會(huì)員的積極性就會(huì)被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。下面介紹設(shè)計(jì)積分系統(tǒng)的一些注意事項(xiàng)。
1．積分組不要太多太盲目
論壇中可以自由設(shè)置多個(gè)積分組，默認(rèn)的就有威望、金幣、貢獻(xiàn)等諸多積分組。但是積分并不是多多益善，積分過(guò)多容易影響到論壇中的經(jīng)濟(jì)平衡，也容易讓用戶摸不到頭腦，不知所謂。所以筆者建議大家，如果沒(méi)有特殊情況，則只保留金幣系統(tǒng)一個(gè)積分組即可。如果想開(kāi)啟其他新的用戶組，一定要有明確的目的和作用，而且其作用是必需的、無(wú)可取代的。
2．積分名稱要有個(gè)性
論壇的特色及趣味性是需要從細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)的，比如積分的名字，也應(yīng)該透著這些特點(diǎn)。眾所周知，論壇里的虛擬貨幣默認(rèn)是叫金幣，大部分論壇也都是沿用了這一名稱。而推一把論壇的金幣卻叫“推豆”，這個(gè)名字不但能和“網(wǎng)絡(luò)推廣”這個(gè)主題結(jié)合上，而且聽(tīng)起來(lái)個(gè)性十足。
3．賦予積分作用
積分系統(tǒng)不能是空有其名，要賦予相應(yīng)的作用，這樣其價(jià)值和作用才會(huì)體現(xiàn)，才會(huì)真正對(duì)用戶起到引導(dǎo)作用。比如騰訊的Q幣，為什么能影響到現(xiàn)實(shí)中的貨幣系統(tǒng)呢？原因就是其作用夠大。那如何賦予積分作用呢？下面以通用的論壇金幣來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。
● 與等級(jí)掛鉤，讓金幣成為等級(jí)的一部分。金幣多了，等級(jí)會(huì)隨之提高，而一旦消費(fèi)了金幣，也會(huì)相應(yīng)地掉級(jí)。
● 與勛章掛鉤。論壇都有勛章系統(tǒng)，我們可以把勛章與金幣掛鉤，讓部分勛章只能通過(guò)金幣來(lái)購(gòu)買。
● 與資源掛鉤。如果論壇的目標(biāo)用戶群有資源下載的需求，則可以在論壇開(kāi)設(shè)一個(gè)資源區(qū)，搜集好資源，然后設(shè)置成收費(fèi)下載。
● 與道具掛鉤。這是系統(tǒng)自帶的功能，在論壇默認(rèn)的程序中有商店的功能，這里面有很多非常有趣的道具，如置頂卡等，這些道具只能通過(guò)論壇金幣購(gòu)買。
● 與活動(dòng)掛鉤。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，則可以采購(gòu)一些用戶喜歡的禮品，然后通過(guò)論壇金幣拍賣的活動(dòng)形式回饋給用戶。
總之，只要是對(duì)用戶有幫助，或是用戶喜歡的內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)，都可以考慮與金幣系統(tǒng)掛鉤。當(dāng)論壇金幣的作用足夠大、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)足夠完善后，用戶的積極性就會(huì)被極大地調(diào)動(dòng)起來(lái)。
4．不要讓積分來(lái)得太容易積分的獲取方式要科學(xué)合理。要像現(xiàn)實(shí)中一樣充分體現(xiàn)出按勞分配的公平性。千萬(wàn)不能讓積分來(lái)得太容易，如果積分來(lái)得太容易，就容易通貨膨脹，而同現(xiàn)實(shí)中一樣，一旦經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)崩潰，論壇就要出問(wèn)題了。
5．用積分引導(dǎo)用戶
通過(guò)積分引導(dǎo)用戶最重要的一個(gè)手段是，在設(shè)置積分的獲取方法和途徑時(shí)，與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)掛鉤。簡(jiǎn)單地說(shuō)，想讓用戶在論壇里做什么，就把獲取方式設(shè)置成什么。
假如論壇中缺少原創(chuàng)內(nèi)容，金幣獲取方法就可以設(shè)置成每發(fā)布一篇原創(chuàng)帖，贈(zèng)送100個(gè)論壇金幣；如果想讓用戶多轉(zhuǎn)載內(nèi)容，那就設(shè)置成每轉(zhuǎn)載一篇有效帖，贈(zèng)送10個(gè)金幣；如果想讓用戶多回帖，那就設(shè)置成每回復(fù)一個(gè)帖子，給予5個(gè)金幣；如果想重點(diǎn)發(fā)展一個(gè)板塊，那就設(shè)置成在該板塊發(fā)帖金幣翻倍等。