什么是新媒體運(yùn)營?新媒體運(yùn)營是什么工作？
之前公司招人運(yùn)營的時候，也面試過幾個剛畢業(yè)的孩子，但基本上很少有人知道他們在做什么，面試是為了什么。經(jīng)常在面試之后，不知道適不適合某個職位，所以今天就給想在這個領(lǐng)域發(fā)展的小白具體說明一下新媒體運(yùn)營是什么。
百度百科對新媒體運(yùn)營的解釋是：“新媒體運(yùn)營是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)手段，通過微信、微博、貼吧等新媒體平臺，對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、營銷的一系列運(yùn)營方式?！边@個定義比較抽象。除了百度百科解釋的“新媒體運(yùn)營”，另一種常見的表述是：“新媒體運(yùn)營是指內(nèi)容運(yùn)營、事件運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營四大模塊的總稱?！痹趯嶋H操作中，這些模塊其實并沒有明確的界限。
在選擇新媒體運(yùn)營時，我們應(yīng)該注意三個問題：
一、公司新媒體運(yùn)營的模塊有哪些？
二、您屬于公司新媒體運(yùn)營的哪個板塊？
第三，這個模塊需要什么能力？
關(guān)注這三個問題，可以避免找工作浪費太多時間
四個模塊在新媒體運(yùn)營中所扮演的不同角色，我暫且解釋一下。我希望我能為你提供一些幫助。
1、用戶運(yùn)營——新媒體運(yùn)營的核心
無論是研發(fā)產(chǎn)品、策劃活動還是推送內(nèi)容，都需要以用戶為中心。因此，新媒體運(yùn)營商需要進(jìn)行日常用戶管理，吸引新用戶的注意力，減少老用戶流失，同時想辦法激活沉默用戶。
在用戶運(yùn)營工作中，用戶畫像是工作的出發(fā)點。只有在清晰的用戶畫像之后，后續(xù)的用戶分類、新招、激活、留存工作才有意義。否則，用戶操作的效果會大打折扣，甚至?xí)霈F(xiàn)不一樣的結(jié)果，越努力，越?jīng)]有效果。
2、產(chǎn)品運(yùn)營——新媒體運(yùn)營的基礎(chǔ)
狹義的產(chǎn)品運(yùn)營是指企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營，包括企業(yè)手機(jī)軟件設(shè)計開發(fā)、企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營調(diào)試等。
泛產(chǎn)品運(yùn)營可以將新媒體運(yùn)營中涉及的賬號、平臺、活動等項目作為策劃、運(yùn)營、調(diào)試的產(chǎn)品。
比如一個今日頭條賬號，其實可以看成是一個產(chǎn)品。開通后需要進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研（搜索相關(guān)今日頭條賬號了解其日常內(nèi)容）、前期設(shè)計（頭像設(shè)計、簡介設(shè)計、選題設(shè)計）、在線調(diào)試（寫文章和測試閱讀資料）、官方發(fā)布（度） 新手期后正式寫成）等產(chǎn)品操作。
3、內(nèi)容運(yùn)營——新媒體運(yùn)營的紐帶
內(nèi)容用于連接產(chǎn)品和用戶。運(yùn)營商需要圍繞內(nèi)容定位、設(shè)計和傳播，尋找差異化的內(nèi)容定位，創(chuàng)造有目的的內(nèi)容形式，并輔以更好的內(nèi)容傳播，從而觸達(dá)更多的用戶。
新媒體內(nèi)容不是簡單的寫文章、錄制視頻、制作圖片，而是要讓更多的用戶打開、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)給朋友。因此，新媒體內(nèi)容運(yùn)營的關(guān)鍵在于設(shè)計傳播模式，爭取獲得更多的傳播。
四、事件運(yùn)營——新媒體運(yùn)營的手段
在一個小規(guī)模的新媒體團(tuán)隊中，一般沒有專門的活動部門、活動小組等，因為活動是其他三個模塊的重要組成部分。
新媒體活動的運(yùn)營需要注重策劃和執(zhí)行。新媒體活動開展前需詳細(xì)策劃，明確活動目的，確定形式、內(nèi)容、時間計劃等；活動完成后，活動負(fù)責(zé)人需要跟進(jìn)任務(wù)，回顧活動。
事件運(yùn)營的效果體現(xiàn)在事件參與上，但要持續(xù)代表用戶參與是相當(dāng)困難的。一方面，現(xiàn)階段網(wǎng)民比較挑剔，通常不會對同一家公司、同一賬號、同一類型的活動保持濃厚的興趣；另一方面，活動運(yùn)營團(tuán)隊可以輕松地計劃多一些活動，然后就會筋疲力盡。 , 創(chuàng)意失敗狀態(tài)——沒有新的靈感，自然無法激發(fā)用戶參與